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2018年，福建电力发布《提升电力营商环境行动方案》，采取了24项工作措施，着力打造环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式。高、低压客户的办电手续已从5个、4个环节减至4个、3个环节，大中型企业、小微企业用电报装平均时长同比分别下降40%、35%；推行 “一码办电”，推动全用电业务线上办理，实现19项常规业务 “一趟不用跑”，8项业务“*多跑一趟”。新增用电客户使用“一码办电”人数已达24.08万户，占比达98.18%。协助客户降低用能成本，年度降价幅度达10.03%。推进大用户直接交易成交电量544.5亿千瓦时，同比增长46%，减少企业用电成本17.9亿元。此外，还投资7亿元用于客户用电工程配套电网建设。